Vi er glade for den interesse du har vist for vår nettbutikk på www.villmarksbua.no (Villmarksbua). Arctic Fritid AS som eier og drifter nettbutikken Villmarksbua fokuserer på å håndtere personopplysninger på en kryptert og sikker måte. Din bruk av vår nettside er mulig uten noen angivelse av personopplysninger, men ønsker du å handle, abonnere på nyhetsbrev eller skrive et innlegg / kommentar på www.villmarksbua.no, vil en behandling av personopplysninger bli nødvendig. Dersom en behandling av personopplysninger er nødvendig og det ikke er lovbestemt grunnlag for en slik behandling, må vi på generelt grunnlag innhente samtykke fra deg som bruker eller kunde.

Hvem er vi (Villmarksbua)

Arctic Fritid AS (Villmarksbua)
Salangsverket 25
9350 Sjøvegan, Norge.
Tlf.: +47 40010034
Org. nr.: 923 300 007 (Arctic Fritid AS)
E-post: post@villmarksbua.no
Nettsted: https://www.villmarksbua.no

Arctic Fritid AS har implementert en rekke tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre den beste beskyttelsen av personopplysninger som behandles via www.villmarksbua.no. Imidlertid kan internettbaserte dataoverføringer i prinsippet inneha sikkerhetshull, så absolutt beskyttelse kan ikke garanteres. Av denne grunn er brukere og kunder fri til å overføre personlige data til oss via alternative måter, f.eks. over telefon dersom nødvendig.

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler de inn

Når du handler på www.villmarksbua.no trenger vi navn, adresse, telefonnummer og e-post. Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse, for din egen sporing av forsendelsen og kontakte deg hvis det skulle være nødvendig. Vi er pålagt å oppbevare informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgifts håndtering og eventuell garanti- og returhåndtering. Vi oppbevarer av sikkerhetshensyn også IP-adressen som er benyttet for å registrere bestillingen.

Når du har handlet hos oss vil du etter ca. 3 uker motta en e-post fra Custom Reviews, en invitasjon til å skrive en anmeldelse av nettbutikken, kundeservice og produktene du har kjøpt. Se også «Når besøkende legger inn kommentarer» nedenfor.

Bruker du ønskelisten som registrert og pålogget bruker aksepterer du at vi sender deg kampanjer og varsel e-poster. Kampanje og varsel e-post gjelder produkter i din ønskeliste og sendes kun dersom vi ønsker å sende deg en rabattkupong, når et produkt kommer på salg, og/eller når utsolgte produkt i din ønskeliste igjen kommer til lager. Ønsker du ikke å motta disse e-postene må du slette din ønskeliste, eller unngå å bruke ønskelisten som pålogget bruker.

Din e-postadresse kan bli brukt til å sende deg rabattkuponger, påminnelser ved uteglemt og aktiv handlekurv samt oppfølgninger til dine tidligere ordrer i inntil 90 dager. Det er enkelt å melde seg ut av denne tjenesten, enten ved å kontakte oss eller å klikke på link for avmelding i mottatt e-post.

Når besøkende legger inn kommentarer eller produktomtaler på nettstedet, lagres informasjonen som gitt via kommentarskjemaet i tillegg til IP-adressen til den besøkende og den besøkendes nettleserversjon. Dette gjøres for å bidra til å unngå useriøse kommentarer og spam.

En anonym tekststreng generert på grunnlag av e-postadressen din (også kalt en «hash») kan bli sendt til tjenesten Gravatar for å undersøke om du har en konto der. Personvernerklæringen til Gravatar ligger her: https://automattic.com/privacy/. Etter at kommentaren din er blitt godkjent, vil profilbildet ditt være synlig for hvem som helst i forbindelse med kommentaren eller produktomtalen din.

Vi tilbyr nyhetsbrev på e-post slik at du kan motta ulike typer informasjon og tilbud. Det er frivillig å motta nyhetsbrev, og du vil kun motta dette hvis du har gitt et klart samtykke. Det er enkelt å melde seg av nyhetsbrevet, enten ved å kontakte oss eller å klikke på link for avmelding i nyhetsbrevet.

Når du registrerer deg i en venteliste for utsolgte produkter lagres din e-postadresse midlertidig i vår database. Når produktet du venter på igjen er på lager mottar du en e-post med informasjon om dette, og e-postadressen din slettes automatisk fra våre systemer.

Når du kontakter oss via vårt kontaktskjema mottar vi din melding som ordinær e-post og ingen informasjon oppbevares eller lagres i våre systemer. Når din henvendelse er ferdig behandlet slettes denne.

Når du bestiller i nettbutikken med Dintero (Bankkort, Faktura eller Vipps) som valgt betalingsmetode, sendes informasjon om produktene i bestillingen (produktnavn, pris, antall og varenummer) til Dintero, Walley (Collector Bank) eller Vipps. Når kjøpet er ferdigstilt, sender betalingsformidleren din fakturerings- og fraktadresse tilbake til nettbutikken. Disse dataene pluss en unik identifikator for kjøpet lagres da som fakturerings- og fraktdata på din ordre i nettbutikken.

Kreditkortinformasjon etc. registreres / oppbevares ikke av Villmarksbua, alle korttransaksjoner skjer eksternt hos Dintero som er autoriserte leverandører av betalingstjenester.

Ovennevnte opplysninger behandles i henhold til GDPR artikkel 6 (1b) og 6 (1c), for at vi skal kunne oppfylle en avtale med den registrerte bruker (deg som kunde).

For å kunne tilby deg å betale med faktura, er vi nødt til å dele visse opplysninger om deg med Walley (Collector Bank). Dette skjer bare dersom du velger faktura som betalingsmetode. Walley bruker opplysningene til å bedømme om du kvalifiserer til å betale via faktura. Opplysningene som deles er navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og personnummer. Denne deling av informasjonen skjer på serveren til Bambora og kan på ingen måte registreres og/eller oppbevares av Villmarksbua.

Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Walleys personvernerklæring.

Innebygd innhold fra andre nettsteder

Artikler og produkter på www.villmarksbua.no kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.

Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler eller bygge inn sporingssystemer fra en tredjepart og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette omfatter også sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn på nettstedet.

Hvem vi deler dine opplysninger med

Villmarksbua selger, bytter eller videreformidler ikke personopplysninger til tredjepart uten at dette er akseptert av deg eller er nødvendig for å betjene deg i nettbutikken, som å sende deg bestilte varer og tjenester.

Av de som mottar personopplysninger av oss for å betjene dine bestillinger, er Klarna, Vipps, PostNord og Posten Norge AS. Det er kun navn, adresse og telefonnummer som utleveres i denne forbindelse (personnummer hvis betaling via faktura). Opplysningene slettes når det ikke er hensiktsmessig å oppbevare disse lengre.

I tillegg til nevnte transportører og betalingstjenester, har vi også følgende servicepartnere:

• Google Adwords, Google Shopping Ads: Les Google sin personvernerklæring.
• Facebook Ads: Les Facebook sin personvernerklæring.
• MailChimp (Nyhetsbrev): Les MailChimp sin personvernerklæring.
• Customer Reviews (CusRev): Les Customer Reviews sin personvernerklæring.

Besøkendes kommentarer kan bli kontrollert gjennom en automatisk gjenkjennelsestjeneste mot søppelkommentarer og spam.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger om deg

Hvis du legger igjen en kommentar eller omtale, blir denne og informasjon om kommentaren / omtalen lagret på ubestemt tid. Dette er for at vi kan gjenkjenne oppfølgingskommentarer og godkjenne dem automatisk i stedet for å legge dem i en kø der de må godkjennes manuelt av en kundebehandler.

For brukere som registrerer seg på dette nettstedet, lagres det også personopplysninger som de oppgir i brukerprofilen sin. Alle brukere kan se, redigere og slette sine egne personopplysninger når som helst (bortsett fra brukernavn). Nettstedets kundebehandlere kan også se og redigere denne informasjonen.

Rettighetene dine når det gjelder opplysninger vi har om deg

Hvis du har en konto på dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer eller omtaler, kan du be om å få en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

Generelt om personvern

Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Personopplysningene til kjøper under 15 år kan ikke innhentes med mindre selgeren har samtykke fra foreldre eller foresatte. Kjøperens personopplysninger skal kun utleveres til andre hvis det er nødvendig for at selgeren skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle. Selgeren kan kun innhente kjøperens personnummer dersom det er saklig behov for sikker identifisering og slik innhenting er nødvendig.

Hvis selgeren vil benytte kjøperens personopplysninger til andre formål, for eksempel til å sende kjøperen reklame eller informasjon ut over det som er nødvendig for å få gjennomført avtalen, må selgeren innhente kjøperens samtykke ved avtaleinngåelsen. Selgeren må gi kjøperen informasjon om hva personopplysningene skal brukes til og om hvem som skal bruke personopplysningene. Kjøperens samtykke må være frivillig og avgis ved en aktiv handling, for eksempel ved avkrysning.

Kjøperen skal enkelt kunne kontakte selgeren, for eksempel pr. telefon eller e-post dersom han eller hun har spørsmål om selgerens bruk av personopplysninger eller hvis han eller hun ønsker at selgeren sletter eller endrer personopplysningene.

Ansvarlig for denne personvernerklæringen:

Arctic Fritid AS (Villmarksbua)
Salangsverket 25
9350 Sjøvegan, Norge.
Tlf.: +47 40010034
Org. nr.: 923 300 007 (Arctic Fritid AS)
E-post: post@villmarksbua.no
Nettsted: https://www.villmarksbua.no

Informasjonskapsler (Cookies) på www.villmarksbua.no

De aller fleste av dagens nettsider benytter seg av såkalte informasjonskapsler (cookies) for å bedre brukeropplevelsen. En informasjonskapsel (cookie) er en tekstfil som ved besøk på eller interaksjon med en nettside legges i din nettlesers minne. Cookies tillater oss å kjenne deg igjen automatisk når du besøker nettstedet vårt, slik at vi kan gjøre opplevelsen personlig og tilby bedre service.

Hvordan vi bruker cookies på www.villmarksbua.no

Arctic Fritid AS (Villmarksbua) samler inn, behandler og analyserer data om bruk, trafikk og hendelser på www.villmarksbua.no. Vi samler inn opplysninger om type nettleser (Chrome, Firefox etc.), operativsystem (Windows etc.), geografisk plassering, interaksjoner med reklame (for eksempel antall klikk eller visninger), sider som er besøkt og netthandel. Dersom din webleser eller brannmur er innstilt til å hindre lagring av informasjonskapsler (cookies) kan nettsiden slutte å fungere eller du kan få problemer med å gjennomføre eventuelle kjøp.

Om du ikke ønsker å akseptere bruk av informasjonskapsler kan du gjøre tilpasninger i innstillinger i din nettleser, slik at den automatisk avviser informasjonskapsler eller til å informere deg hver gang et nettsted vil lagre en cookie. Vi gjør oppmerksom på at www.villmarksbua.no ikke vil fungere optimalt om du velger å skru av cookies. Du kan se deg rundt i nettbutikken uten cookies, men du kan ikke handle.

Under menyen i din nettleser / browser kan du slette informasjonskapsler som har blitt lagret på din datamaskin. Selv om du sletter informasjonskapsler kan de igjen bli opprettet neste gang du besøker www.villmarksbua.no.

§ 2-7b Bruk av informasjonskapsler/cookies

Lagring av opplysninger i brukers kommunikasjonsutstyr, eller å skaffe seg adgang til slike, er ikke tillatt uten at brukeren er informert om hvilke opplysninger som behandles, formålet med behandlingen, hvem som behandler opplysningene, og har samtykket til dette. Første punktum er ikke til hinder for teknisk lagring av eller adgang til opplysninger:

1. utelukkende for det formål å overføre kommunikasjon i et elektronisk kommunikasjonsnett
2. som er nødvendig for å levere en informasjonssamfunnstjeneste etter brukerens uttrykkelige forespørsel.

Cookies på våre sider

Nedenfor er en liste over informasjonskapsler som brukes spesifikt på dette nettstedet, deres beskrivelse og funksjoner, opprinnelse og holdbarhet.

Villmarksbua.no bruker såkalte førsteparts-cookies for at du skal få en grunnleggende nettbutikksfunksjonalitet. Formålet med førsteparts-cookies er å kjenne igjen hvem du er slik at du får riktige priser og enklere pålogging. Vi kan på denne måten huske varene i handlevognen din, hvor du er på siden og om du eventuelt er i en chat med oss. Blokkerer du disse førsteparts-cookiene vil ikke nettbutikken vår fungere.

Cookies	Bruksområde og hva lagres	Hvem behandler informasjonen
time gridcookie cookiesEnabled wp_woocommerce_session_ woocommerce_cart_hash woocommerce_items_in_cart woocommerce_recently_viewed _stripe_mid _stripe_sid wordpress_ wordpress_logged_in wordpress_sec_ wordpress_test_cookie aws_hit_counter	Cookies som kjenner igjen deg og handlevognen din. Inneholder informasjon om tilstanden til de ulike funksjonene i butikken, og beskytter dine henvendelser og bevegelser. Vi kan på denne måten huske varene i handlevognen din. Ingen overvåking og registrering av sensitiv informasjon som personnummer, kortnummer eller andre personlige opplysninger.	www.villmarksbua.no Dintero www.dintero.no Collector Bank (Walley) www.walley.no Vipps www.vipps.no
__tawkuuid TawkConnectionTime TawkCookie Tawk_ __cfduid ss tawkUUID	Vår online chat funksjon som også følger dine bevegelser i nettbutikken for at vi enklere skal kunne besvare dine produktrelaterte spørsmål. Vi kan på denne måten se hvor du er på siden og om du eventuelt er i en chat med oss. Ingen overvåking og registrering av sensitiv informasjon som personnummer, kortnummer eller andre personlige opplysninger.	www.villmarksbua.no Tawk.to www.tawk.to
apbct_cookies_test apbct_page_hits apbct_prev_referer apbct_site_landing_ts apbct_timestamp apbct_visible_fields apbct_visible_fields_count	CleanTalk beskytter nettstedet vårt mot spambots og spam.	www.villmarksbua.no CleanTalk www.cleantalk.org
fr	Tillater identifisering av brukerens nettleser og identifikasjon av økten til en bruker som er logget på Facebook, med en unik ID som regelmessig oppdateres.	www.villmarksbua.no Facebook www.facebook.com

Sist oppdatert: 05.06.2023.